Ihre Experten für Onlineshops und Websites

Wir von EXCONCEPT bieten umfassenden Technik-Support, damit Sie sich beruhigt um Ihr Tagesgeschäft kümmern können.

Unsere Support-Leistungen im Überblick

Fehlerbehebung und Wartung

  • Bugfixes: Orten und Beheben von Fehlern
  • Upgrades: Systemwartung mit zeitnaher Integration von Aktualisierungen
  • Updates einbinden: Prüfung von Systemsicherheit und -stabilität
  • Monitoring: Systemüberwachung und Früherkennung durch Alarming-Lösungen
  • Backup- und Failover-Konzepte: Prävention von Systemausfällen
  • Schnittstellen: korrekte Anbindung verschiedener Systeme

Weiterentwicklung von Shop- und Content-Management-Systemen

  • Individualisierung: Zuschnitt der Technikfunktionalität auf individuelle Anforderungen
  • Performance steigern: Prüfung und Umsetzung von leistungsverbessernden Maßnahmen
  • Plug-Ins: Planung, Entwicklung und Umsetzung spezifischer Erweiterungen für Frontend und Backend
  • ERP, PIM, CRM: Verkürzung von Arbeitsprozessen durch Systemanbindungen

Persönliche Beratung und Schulung

  • Training: Individueller Workshop mit einem Experten
  • Shop-Check: Technischer Check zur Optimierung des Online-Auftrittes
  • Consulting: Allgemeine Beratung zur Auswahl und zum Wechsel von passender Onlineshop-
    Software und CMS-Technologie

In drei Schritten zur Lösung

Technisches Problem entdeckt? Kontaktieren Sie unser Support-Team.

Ein persönlicher Ansprechpartner kümmert sich um Ihr Anliegen.

Problem gelöst! Wir sind auch bei weiteren technischen Fragen für Sie da.

Support für diese CMS und Onlineshop-Systeme

Unser Support-Versprechen

Kurze Reaktionszeit

Unabhängig vom Umfang Ihrer Anfrage reagiert das Support-Team von EXCONCEPT zeitnah und mit hoher Effizienz. Dringende Sicherheitslücken, Updates oder Fehler bearbeiten wir auch im laufenden Betrieb.

Gleichbleibend hohe Qualität

Wir vertreten eine professionelle Arbeitsweise, die auf langjähriger Supporterfahrung für CMS- und Shopsysteme gründet. Wir streben die Umsetzung langfristiger Lösungen an, die sich optimal in das vorhandene System einfügen. Eine interne Qualitätssicherung jedes Arbeitsschrittes garantiert Ihre vollste Zufriedenheit.

Vollständige Transparenz

Unser Support-Versprechen beinhaltet keine versteckten Gebühren. Sie zahlen nur die erbrachte Leistung, die Sie jederzeit überblicken können. Die Kommunikation mit dem Support-Team ist unkompliziert. Ihr persönlicher Ansprechpartner betreut Sie während des gesamten Vorgangs und kann direkt kontaktiert werden.

Professioneller Support zu fairen Bedingungen

Keine monatlichen Fixkosten

Abrechnung auf 15-Minuten-Basis

Direktkontakt zum technischen Spezialisten

Technologie-News

Bleiben Sie immer auf dem Laufenden

Schneller Support für höchste Qualitätsansprüche.

Uli Häfele und Marco Rieder

EXCONCEPT