Contentserv-PIM-Support

Wir helfen Ihnen, Ihr Produkt-Informations-Management auf dem aktuellsten Stand zu halten. Dank unseres Know-how aus verschiedensten, erfolgreichen PIM-Projekten können wir Ihnen mit zielführender Beratung sowie bei der technischen Umsetzung zur Seite stehen.

Täglicher Support

  • kontinuierlicher Anwender-Support
  • Fehlerbehebung von Schnittstellenanbindungen auch im laufenden Betrieb
  • Sicherheits-Updates und -Upgrades zeitnah einbinden

Systemsupport

  • Beheben von Problemen mit dem Multichannel-Management
  • Hilfe bei der Migration von Daten aus Drittsystemen wie ERP
  • Migration von Contentserv CS zu Contentserv PXP
  • technischer Support bei der Produktdatenpflege

Konzeption und Weiterentwicklung

  • Planung und Durchführung der Anbindung zu Drittanbietern wie:
    • Magento
    • Shopware
    • TYPO3
  • Betrieb und Monitoring

Schnelle Reaktionszeit

Unabhängig vom Umfang Ihrer Anfrage reagiert das Support-Team von EXCONCEPT sofort. Die Bearbeitung beginnt zeitnah und erfolgt mit höchster Effizienz. So wird Ihnen bei dringenden Sicherheitslücken oder Fehlerbehebungen sofort geholfen – auch im laufenden Betrieb.

Gleichbleibende Qualität

Wir setzen auf eine enge und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Für Ihre Onlinepräsenz finden wir maßgeschneiderte, optimierte Lösungen. Auf Wunsch entwickeln wir dazu eigene Erweiterungen. Jeder Arbeitsschritt durchläuft zudem eine interne Qualitätssicherung, um vollste Kundenzufriedenheit zu garantieren.

Vollständige Transparenz

Die Kommunikation mit Ihrem Support-Verantwortlichen verläuft bei uns individuell und unkompliziert. Ihr persönlicher Ansprechpartner betreut Sie während des gesamten Support-Vorgangs. Sie haben jederzeit den vollständigen Überblick über Ihre Anfragen sowie über alle anstehenden Arbeiten.

Software für Produktkommunikation und Marketing: Contentserv PIM

Das Contentserv PIM ist die etablierte Basis für die produktzentrierte Kommunikation in allen Kanälen.

Das Produkt-Informations-Management von Contentserv bietet die Möglichkeit eine größere Datenmenge stets im Überblick zu haben, wie sie etwa bei umfangreicheren Onlineshops anfällt. Zugleich wird das Arbeiten mit dem PIM-System effizienter und einfacher, was durch die Aufzählung seiner wichtigsten Features offensichtlich wird: 

  • Einfache Datenpflege
  • Zentrale Verwaltung
  • Datenaktualität in allen Kanälen
  • Einfache Produkt-Internationalisierung

Contentserv wurde im "Forrester PIM Wave Report 2018"  als ein Leader seiner Klasse ausgezeichnet.