Gambio-Support

Bieten Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Shoppingerlebnis und vertrauen Sie auf unseren Gambio-Support. Supporthilfe bei akuten Problemen und langfristige Beratung rund um Gambio sind wichtige Bestandteile unseres Portfolios. Wir setzen auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie auf einen unkomplizierten Supportprozess.

Täglicher Support

  • kontinuierlicher Anwender-Support
  • Bedienhilfen und Hinweise zur Systemsicherheit
  • Fehlerbehebung sowie Wartung auch im laufenden Betrieb
  • zeitnahe Integration von Sicherheits-Updates und -Upgrades
  • individuelle Schulungen an Ihrem System

Systemsupport

  • Entwicklung von Frontend- und Backend-Plug-Ins für Gambio

Konzeption und Weiterentwicklung

  • Planung der Anbindung
  • Integration
  • Betrieb und Monitoring

Schnelle Reaktionszeit

Unabhängig vom Umfang Ihrer Anfrage reagiert das Support-Team von EXCONCEPT sofort. Die Bearbeitung beginnt zeitnah und erfolgt mit höchster Effizienz. So wird Ihnen bei dringenden Sicherheitslücken oder Fehlerbehebungen sofort geholfen – auch im laufenden Betrieb.

Gleichbleibende Qualität

Wir setzen auf eine enge und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Für Ihre Onlinepräsenz finden wir maßgeschneiderte, optimierte Lösungen. Auf Wunsch entwickeln wir dazu eigene Erweiterungen. Jeder Arbeitsschritt durchläuft zudem eine interne Qualitätssicherung, um vollste Kundenzufriedenheit zu garantieren.

Vollständige Transparenz

Die Kommunikation mit Ihrem Support-Verantwortlichen verläuft bei uns individuell und unkompliziert. Ihr persönlicher Ansprechpartner betreut Sie während des gesamten Support-Vorgangs. Sie haben jederzeit den vollständigen Überblick über Ihrer Anfragen sowie über alle anstehenden Arbeiten.

Onlineshop-Technologie Gambio

Gambio ist eine Software für individuellen E-Commerce und basiert auf dem Open-Source-Shopsystem xt:Commerce.

Mehr als 20.000 Kunden, darunter der Deutsche Bundestag, vertrauen auf die Onlineshop-Software. Dank integriertem Admin-Bereich ist sie leicht zu handhaben. Ein großer Funktionsumfang mit mehr als 200 Features, darunter Cross-Selling, Rechnungs- und Lieferscheinerstellungen und über 100 weiteren Anbindungen wartet auf den Gambio-Nutzer. Der Onlineshop lässt sich ohne weitere Programmierkenntnisse betreiben und kann neben integriertem Responsive Design individuell über den StyleEdit gestaltet werden. Für eine internationale Nutzung unterstützt Gambio zudem zahlreiche Sprachen und Währungen.