OXID-eSales-Support

Sie suchen technische Unterstützung bei der Pflege Ihres OXID-Shopsystems? Unser Supportteam übernimmt für Sie gerne mit fachlichem Know-how diese Aufgabe. Bei uns erhalten Sie Soforthilfe bei Problemen sowie kompetente Beratung und Hilfestellungen beim Betrieb Ihres Shop-Systems.

Täglicher Support

  • Lösung von Problemen mit den Zahlungsmethoden
  • Fehlerortung und -behebung auch im laufenden Betrieb
  • zeitnahe Integration von Sicherheits-Updates und -Upgrades
  • kontinuierlicher Anwender-Support und Bedienhilfen
  • individuelle Schulungen an Ihrem System

Systemsupport

  • Implementierung auf unterschiedliche Umsatzsteuersätze auf Liefer- und Land-Basis
  • Hilfe bei Problemen mit der Produktpflege oder den Produktdatenbanken
  • einfache Migration auf aktuelle Shopsysteme
  • Entwicklung von Frontend- und Backend-Plug-Ins für OXID eSales

Konzeption und Weiterentwicklung

  • Planung der Anbindung
  • Integration von Drittsystemen wie PIM, ERP oder Erweiterungen im Bereich Logistik und Zahlungsabwicklung
  • Betrieb und Monitoring

Schnelle Reaktionszeit

Unabhängig vom Umfang Ihrer Anfrage reagiert das Support-Team von EXCONCEPT sofort. Die Bearbeitung beginnt zeitnah und erfolgt mit höchster Effizienz. So wird Ihnen bei dringenden Sicherheitslücken oder Fehlerbehebungen sofort geholfen – auch im laufenden Betrieb.

Gleichbleibende Qualität

Wir setzen auf eine enge und langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Für Ihre Onlinepräsenz finden wir maßgeschneiderte, optimierte Lösungen. Auf Wunsch entwickeln wir dazu eigene Erweiterungen. Jeder Arbeitsschritt durchläuft zudem eine interne Qualitätssicherung, um vollste Kundenzufriedenheit zu garantieren.

Vollständige Transparenz

Die Kommunikation mit Ihrem Support-Verantwortlichen verläuft bei uns individuell und unkompliziert. Ihr persönlicher Ansprechpartner betreut Sie während des gesamten Support-Vorgangs. Sie haben jederzeit den vollständigen Überblick über Ihrer Anfragen sowie über alle anstehenden Arbeiten.

OXID-eSales-Support: News & Stories

Bleiben Sie aktuell informiert zu OXID-eSales-Shopsystemen mit unserem Supportteam:

Onlineshop-Technologie OXID eSales

OXID eSales ist ein intuitiver Onlineshop mit einer kurzen Time-to-Market und Lösungen im Bereich Omni-Channel sowie Händlerintegration.

Bei OXID eSales handelt es sich um eine leistungsfähige Open-Source-Software, die eine Integration zu über 30 verschiedenen E-Commerce-Plattformen ermöglicht. OXID verfügt über Features wie:

  • Trusted-Shop-Anbindung
  • verschiedene Funktionen zur Verkaufsförderung
  • intuitive Katalogverwaltung

Das Shopsystem besitzt ein integriertes Content-Management-System und basiert auf PHP und einer MySQL-Datenbank. Unternehmen wie EDEKA, die Deutsche Post oder Mercedes Benz setzen auf OXID-Shopsysteme.